• |
  • |

​ تحظى خدمة المتعاملين العظيمة وتحقيق مستويات جديدة لسعادة المتعاملين بأولوية إقليمية. وسواء أكانت المؤسسة خاصة أم عامة، فإن موظفيها بحاجة إلى أحدث المهارات في خدمة المتعاملين لضمان تمتع المتعاملين بتجارب عظيمة. وتقدّم مجموعة المعارف تدريباً استثنائياً معدّاً حسب الطلب على خدمة العملاء في كل تفاعل. وتقارن مجموعة حلولنا المعدّة حسب الطلب لخدمة المتعاملين مهارات موظفيك بأفضل المهارات العالمية، سواء أكانوا يخدمون متعاملين داخليين أو خارجيين، أم يواجهون المتعاملين بالفعل أو يعملون في المكاتب الخلفية

الخصائص المميّزة:

إعداد المحتوى وتقديم التدريب حسب الطلب خيارات مرنة لتقديم التدريب أحدث المعارف العالمية والفهم المعمّق للمنطقة مقارنة مرجعية بالمعايير العالمية

المزايا المفيدة:

تمكين الموظفين من تحقيق سعادة المتعاملين كل مرة تعزيز حضور المؤسسة وربحيتها جعل كل موظف سفير للعلامة التجارية المحافظة على البقاء في طليعة المنافسة عبر تجارب المتعاملين العظيمة تحقيق مستويات مرتفعة لتفاني الموظفين تمكين الموظفين بأفضل مهارات التواصل تعزيز التفاعلات والفعالية الداخلية

إن كل الحلول التي تقدّمها مجموعة المعارف معدّة حسب الطلب ومصمّمة وفقاً لاحتياجات العملاء وأهدافهم التدريبية. ويمكن أن تقدّم برامجنا المخصّصة للمجموعات في موقع العمل أو في أماكن مخصّصة للتدريب. وقد أحدثت حلول التدريب المعدّة حسب الطلب التي تقدّمها مجموعة المعارف أثراً طويل الأمد ومستداماً على العملاء في دبي، وأبوظبي، ودولة الإمارات على العموم، والمملكة العربية السعودية، وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.​




​ ​​ ​